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Central de Ajuda

Encontre guias, tutoriais e respostas para as dúvidas mais comuns.

Dúvidas mais comuns

Esqueci minha senha. Como recuperar?

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha" e informe seu e-mail cadastrado. Você receberá um link de recuperação em até 5 minutos. Verifique também a caixa de spam.

Posso usar o OrdemPRO no celular?

Sim. O OrdemPRO funciona perfeitamente em qualquer navegador mobile. O app do técnico está disponível para Android e iOS na Google Play Store e Apple App Store.

Como faço para importar meus clientes de uma planilha?

Acesse Configurações > Importação > Clientes. Faça o download do modelo de planilha, preencha com seus dados e faça o upload. O sistema valida e importa automaticamente.

O sistema funciona sem internet?

O painel web requer conexão. O app do técnico possui modo offline — o técnico pode atualizar OS sem internet e o sistema sincroniza automaticamente quando a conexão for restaurada.

Como emitir NFS-e pelo OrdemPRO?

Acesse Configurações > Fiscal e vincule seu certificado digital A1. Após configurado, ao fechar uma OS você terá a opção de emitir a nota fiscal diretamente. Suportamos 350+ municípios.

Posso ter mais de uma empresa no mesmo plano?

O módulo Multi Empresas está disponível no plano Enterprise. Cada unidade tem seu painel independente mas o gestor tem visão consolidada de todas.

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