Nosso compromisso com a conformidade, transparência e proteção dos seus dados pessoais.
Operamos em plena conformidade com a LGPD desde sua entrada em vigor em setembro de 2020.
Contamos com Encarregado de Dados (DPO) responsável por garantir a conformidade e atender solicitações.
Criptografia, backups e controles de acesso garantem a segurança dos dados em todas as etapas.
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) é a legislação brasileira que regula o tratamento de dados pessoais por pessoas físicas e jurídicas. Inspirada no GDPR europeu, ela estabelece princípios, direitos dos titulares, obrigações dos controladores e operadores, e as sanções aplicáveis em caso de descumprimento.
Quando tratamos dados dos usuários da plataforma (administradores, gestores, técnicos), atuamos como Controladora — ou seja, tomamos decisões sobre como e por que esses dados são usados.
Quando nossos clientes armazenam dados de seus clientes finais na plataforma, atuamos como Operadora — processamos os dados em nome e sob as instruções do nosso cliente (o Controlador).
Tratamos dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas no Art. 7º da LGPD:
A LGPD garante os seguintes direitos aos titulares de dados pessoais:
Para exercer qualquer direito acima, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail privacidade@ordempro.com.br, informando:
Responderemos em até 15 dias úteis, conforme exigido pela LGPD.
Utilizamos suboperadores para prestação do serviço, todos com contratos que garantem nível equivalente de proteção:
Não realizamos transferências internacionais de dados pessoais sem garantias adequadas, conforme Art. 33 da LGPD.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, nos comprometemos a:
Nome: Ana Paula Rodrigues
E-mail: privacidade@ordempro.com.br
Horário: Seg–Sex, 9h–18h (horário de Brasília)
Você também pode registrar reclamações diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).